Säga upp Gardio: så gör du steg för steg

Du säger upp Gardio via kundtjänst. Mejla support@gardio.se, så har du uppsägningen skriftligt. Abonnemanget har 24 månaders bindningstid och därefter normalt tre månaders uppsägningstid. Säger du upp under bindningstiden ska resten av avgifterna för den betalas, och hyrd utrustning ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att tjänsten upphört.

Källor: Gardios allmänna villkor (gäller från 1 april 2023), punkt 4.4, 10.1, 11.3 och 11.4, gardio.se/villkor, och produktsidan för Gardio Trygg, gardio.se/produkt/gardio-trygg-larmadress-avarn. Kontrollerade 24 oktober 2026.

Vad villkoren säger

• Bindningstid: 24 månader. Gardio skriver det på produktsidan för abonnemanget Gardio Trygg: ”Ingen startavgift, 24 månaders bindningstid.” Enligt punkt 11.1 räknas bindningstiden från tjänstens startdatum.
• Uppsägningstid: normalt tre månader. Punkt 10.1 säger att avtalet sägs upp med den uppsägningstid som anges för tjänsten, ”normalt tre månader om inget annat anges”.
• Efter bindningstiden: avtalet löper vidare tills vidare. Du behöver alltså säga upp aktivt, det tar inte slut av sig självt.
• Uppsägning i förtid: återstående avgifter för bindningstiden ska betalas (punkt 11.4).
• Utrustningen: hyrd utrustning ska tillbaka inom 14 dagar efter att tjänsten upphört (punkt 4.4). Om din utrustning är hyrd eller köpt står i orderbekräftelsen.
• Priset: 249 kronor i månaden för Gardio Trygg, utan startavgift.

Källa: Gardios allmänna villkor (gäller från 1 april 2023), gardio.se/villkor, och produktsidan för Gardio Trygg, kontrollerade 24 oktober 2026. Villkoren gäller mellan Gardio AB och kunden. Ditt eget avtal och din orderbekräftelse går före de allmänna villkoren. Fler uppgifter finns på vår sida om Gardio.

Säg upp i tid före bindningstidens slut

Punkt 11.3 i villkoren säger så här:

Det betyder att uppsägningstiden löper även när du vill avsluta precis när bindningstiden tar slut. Vill du att avtalet ska upphöra efter 24 månader behöver du säga upp minst tre månader innan. Väntar du tills bindningstiden har gått ut löper avtalet i tre månader till.

Villkoren säger inte om de tre månaderna räknas från dagen du säger upp eller från nästa månadsskifte. Ta reda på tjänstens startdatum, som står i orderbekräftelsen, och be kundtjänst bekräfta slutdatumet skriftligt när du säger upp.

Om du säger upp i förtid

Enligt punkt 11.4 förfaller återstående avgifter för bindningstiden till betalning om du säger upp under den. Har du tio månader kvar och betalar 249 kronor i månaden blir det 2 490 kronor. Du betalar alltså för hela bindningstiden även om larmet stängs av tidigare.

Punkt 10.6 går längre. Säger du upp utan att ta hänsyn till uppsägningstiden får Gardio ta ut upplupna avgifter, de fasta avgifterna för resten av bindningstiden, en avslutningsavgift enligt prislistan och en avgift för utrustningens värde, som bland annat beror på hur mycket som återstår att betala för den. Någon prislista med avslutningsavgiften har vi inte hittat på gardio.se. Fråga kundtjänst vad den är innan du säger upp i förtid.

Det finns ett undantag. Ändrar Gardio villkoren till din nackdel kan du säga upp utan att betala resten av bindningstiden. Det står nedan under Om Gardio ändrar priset eller villkoren.

Källa: Gardios allmänna villkor, punkt 10.6, 11.4 och 13.4, kontrollerade 24 oktober 2026. Räkneexemplet är vårt eget.

Hyrd utrustning ska tillbaka inom 14 dagar

Hyr du kamerorna ska de, med tillbehör, skickas tillbaka i gott skick inom 14 dagar efter att tjänsten upphört. Gör du inte det, eller är utrustningen skadad, tar Gardio ut en ersättningsavgift som motsvarar restvärdet. Enheterna kan dessutom göras obrukbara.

Fram till att utrustningen har lämnats på den plats Gardio anvisar står du risken om den försvinner eller skadas (punkt 4.3). Fråga därför hur returen ska gå till och spara kvittot från inlämningen. Har du köpt utrustningen är den din och ska inte skickas tillbaka. Vilket som gäller för dig står i orderbekräftelsen.

Källa: Gardios allmänna villkor, punkt 4.3 och 4.4, kontrollerade 24 oktober 2026.

Så säger du upp, steg för steg

1. Ta fram orderbekräftelsen. Där står startdatum, uppsägningstid och om utrustningen är hyrd eller köpt. Räkna ut när de 24 månaderna löper ut.
2. Säg upp skriftligt. Mejla support@gardio.se med namn, larmadress och att du säger upp abonnemanget. Villkoren säger att uppsägningen ska ske skriftligen om du begär det, och ett mejl ger dig ett datum att peka på. Du kan också ringa kundtjänst på 0775-333 005, som har öppet veckodagar 8 till 20 och helgfria lördagar 10 till 14.
3. Be om en bekräftelse med datum för när avtalet upphör och vad som återstår att betala.
4. Skicka tillbaka hyrd utrustning inom 14 dagar efter att tjänsten upphört, på det sätt Gardio anvisar.
5. Kontrollera sista fakturan. Fasta avgifter faktureras i förskott (punkt 7.2), så jämför den sista perioden med slutdatumet i bekräftelsen.
6. Ordna nytt skydd i tid. Begär offerter från andra larmbolag innan avtalet upphör, så att bostaden inte står utan larm.

Källor: Gardios supportsida, gardio.se/support, och allmänna villkor, punkt 7.2 och 10.1, kontrollerade 24 oktober 2026.

Mall för uppsägningen

Fyll i hakparenteserna och mejla texten till support@gardio.se. Startdatumet står i orderbekräftelsen och avgör när bindningstiden tar slut. Villkoren och supportsidan nämner ingen uppsägning via Mina sidor, så mejl är det enklaste skriftliga sättet.

Om Gardio ändrar priset eller villkoren

Villkoren har ingen egen punkt om prishöjningar. Ändringar behandlas i punkt 13 om ändring av villkoren, som uttryckligen nämner ändringar som beror på prisnivån. Så här fungerar det:

• En månads varsel. En ändring ska meddelas dig senast en månad innan den börjar gälla (punkt 13.2).
• Under bindningstiden börjar en ändring till din nackdel gälla först när bindningstiden är slut. Undantaget är ändringar som beror på ändrad allmän prisnivå, höjda skatter och avgifter, höjda priser från Gardios underleverantörer, myndighetsbeslut eller ny lagstiftning. De kan börja gälla även under bindningstiden (punkt 13.3).
• Du får säga upp till den dag ändringen börjar gälla, oavsett om du har bindningstid. Uppsägningen måste ha kommit fram till Gardio senast dagen innan. Då behöver du inte betala resten av bindningstiden (punkt 13.4).
• Säger du inte upp i tid anses du ha accepterat ändringen.
• Förskottsbetald avgift får du tillbaka bara om du säger upp på grund av en villkorsändring (punkt 10.5).

Meddelanden från Gardio skickas normalt med e-post och räknas som mottagna samma dag (punkt 14.1). Håll därför koll på inkorgen och skräpposten, så att fristen inte hinner gå ut innan du ser meddelandet. Innan du säger upp kan det vara värt att fråga om priset går att behålla. Så förbereder du samtalet när du vill pruta.

Blir du och Gardio inte överens hänvisar villkoren till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som kan pröva tvisten (punkt 15.2).

Källa: Gardios allmänna villkor, punkt 10.5, 13.2 till 13.4, 14.1 och 15.2, kontrollerade 24 oktober 2026.

Flytt och ångerrätt

Flyttar du behöver du inte alltid säga upp. Med Gardios skriftliga medgivande kan du överlåta abonnemanget på en ny abonnent, till exempel den som köper bostaden, om du inte har några skulder till Gardio (punkt 12.2). Tar du med larmet ska du meddela kundtjänst. Ligger den nya adressen utanför Avarns täckningsområde kan det tillkomma kostnader, och Gardio är då inte skyldigt att skicka väktare enligt de särskilda villkoren för larmtjänsten. Mer om att flytta med hemlarm.

Har du nyss beställt kan du ångra dig inom 14 dagar från att avtalet ingicks, via kundtjänst, e-post eller post. Utrustningen ska då skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du ångrat dig. Returfrakten betalar du själv, normalt 99 kronor, med fraktsedel från Gardio (punkt 2.1 och 2.2). Så fungerar ångerrätten.

Källa: Gardios allmänna villkor, punkt 2.1, 2.2 och 12.2, och särskilda villkor för larmtjänst (gäller från 1 april 2024), punkt 1 c och 4 b, gardio.se/villkor, kontrollerade 24 oktober 2026.

Vanliga frågor

Funderar du på att byta i stället för att bara avsluta? Följ ordningen när du byter larmbolag, läs om bindningstid och uppsägning eller se vad ett hemlarm med kamera brukar innehålla hos andra bolag.

Vill du veta vad ett nytt larm kostar innan bindningstiden löper ut? Begär offerter från två till tre larmbolag.