Bedrägerier med hemlarm: så känner du igen dem

Bedrägerier kring hemlarm handlar oftast om någon som utger sig för att komma från ditt larmbolag, vid dörren eller i telefon, för att få dig att skriva på ett nytt avtal, en fullmakt eller att betala. Skydda dig genom att alltid ringa bolaget själv på ett nummer du letat upp. Har du redan betalat: ring banken först och polisanmäl sedan.

Fyra sätt du kan bli lurad

Källa: polisen.se (Telefonbedrägeri, vishing, och Skydda dig mot påstridiga hantverkare, 3 september 2026), kontrollerade 23 oktober 2026.

Säljare som säger att de kommer från ditt larmbolag

Ett vanligt upplägg är att någon säger att de kommer från ditt larmbolag och ska byta ut ditt larm. Du får skriva på ett nytt avtal och en fullmakt, med löfte om att säljaren sköter uppsägningen av det gamla. I själva verket är det ett annat bolag. Gör så här:

• Ring ditt larmbolag på numret på fakturan eller webbplatsen, inte på ett nummer säljaren ger dig, och fråga om besöket är deras.
• Betala bara med det betalsätt som står på din faktura. Sector Alarm listar till exempel pappersfaktura, autogiro, e-faktura och e-postfaktura, men inte Swish.
• Skriv inte på en fullmakt förrän du har pratat med ditt nuvarande bolag.

Källa: sectoralarm.se (Betalningsalternativ), kontrollerad 23 oktober 2026.

Fullmakten är det farliga. Med den kan det nya bolaget säga upp ditt gamla avtal åt dig. Sector Alarm skriver att Säkerhetsbranschens etiska regler kräver att en fullmakt skickas till den nuvarande leverantören inom 72 timmar, och att fullmakter ofta kommer in utan datum trots att de skrivits under långt tidigare. Tror du att reglerna inte följts kan du hänvisa till dem i ett mejl eller brev till bolaget.

Källa: sectoralarm.se (Om du önskar komma ur ett signerat kreditavtal), kontrollerad 23 oktober 2026.

Polisen beskriver samma mönster för oseriösa hantverkare. De dyker upp utan att du beställt något, säger att något måste göras omgående och pressar fram ett beslut på plats. Polisen i region Väst skrev 30 september 2026 att falska hantverkare ringer äldre och hänvisar till lagkrav eller till att kommunen kräver en kontroll, och att arbetet i vissa fall aldrig blir gjort trots att en faktura kommer. Vi har inte hittat någon polisvarning som gäller just larm, men upplägget är detsamma.

Källa: polisen.se (Skydda dig mot påstridiga hantverkare, region Syd 3 september 2026, och Falska hantverkare hänvisar till lagkrav, region Väst 30 september 2026), kontrollerade 23 oktober 2026.

Samtal och sms i larmbolagets namn

Bedragare kan med så kallad spoofing få ett samtal eller sms att se ut att komma från ett känt företag. Polisen skriver att seriösa företag, organisationer och myndigheter aldrig ringer och ber dig logga in med bank-id eller lämna ut personliga uppgifter på det sättet. Larmbolaget behöver inte ditt bank-id för att ändra ditt larm.

Ett avtal som du tackar ja till i ett säljsamtal gäller inte förrän du har accepterat skriftligt. Ringer ett företag upp dig för att sälja, ska det skicka erbjudandet skriftligt efteråt, och avtalet gäller bara om du accepterar det skriftligt efter samtalet. Annars är avtalet ogiltigt och du behöver inte betala.

Källa: polisen.se (Telefonbedrägeri, vishing) och lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 3 a §, kontrollerade 23 oktober 2026.

Datorröster och AI-röster

Polisen varnade i juli 2026 för en ökning av bedrägerisamtal där en datorröst utger sig för att vara polisen och ber dig trycka på en knapp för att kopplas vidare. Polisen ringer aldrig med automatiserade röster. Lägg på.

Röster kan också kopieras med AI. Polisens bedrägericentrum sa i TV4 i maj 2023 att flera sådana fall upptäckts i Sverige. Finansinspektionen skriver att en välbekant röst inte längre bevisar vem som ringer, och råder dig att komma överens om ett kodord i familjen. Vi har inte hittat något belagt fall där en AI-röst använts i ett larmbolags namn. Rådet är ändå detsamma: lägg på och ring tillbaka på ett nummer du letat upp själv.

Källa: polisen.se (Varning för bedragare som utger sig att vara från polisen, 23 juli 2026), TV4 (Polisen varnar: Bedrägerier med AI-klonade röster, 13 maj 2023) och fi.se (Skydda dig mot AI-bedrägerier), kontrollerade 23 oktober 2026.

Så kontrollerar du att det är ditt larmbolag

1. Ring bolaget själv på numret i appen, på fakturan eller på bolagets webbplats. Använd aldrig ett nummer som säljaren eller den som ringer ger dig.
2. Fråga efter namn och bolag och be om skriftligt material med organisationsnummer, pris och villkor.
3. Skriv aldrig på en fullmakt vid dörren. Läs den hemma och kontrollera med ditt nuvarande bolag först.
4. Betala bara som det står på din faktura. Aldrig kontant, och aldrig med Swish till någon som ringer eller knackar på.
5. Logga aldrig in med bank-id och lämna aldrig ut koder på uppmaning av någon som kontaktat dig.
6. Kontrollera att bolaget finns hos Bolagsverket, och att en installatör har polisens tillstånd för larminstallation. Så fungerar tillståndet.

Prata gärna med äldre anhöriga om det här. Polisen skriver att äldre är särskilt utsatta, och att det bästa skyddet är att känna till metoderna och ta tid på sig innan man tackar ja.

Källa: polisen.se (Telefonbedrägeri, vishing, och Oseriösa hantverkare) och Konsumentverket (Bankbedrägerier och kortbedrägerier, granskad 9 mars 2026), kontrollerade 23 oktober 2026.

Om du redan blivit lurad

1. Ring banken direkt om du har betalat eller loggat in med bank-id. Spärra kort och konton. Leta själv upp bankens spärrnummer, som ofta är öppet dygnet runt.
2. Polisanmäl på 114 14 eller på en polisstation. Ring 112 om det händer just nu.
3. Spara allt: avtal, fullmakt, fakturor, sms, mejl, telefonnummer och vad som sades. Skriv ner hur personen såg ut och vilken bil hen hade.
4. Ring ditt nuvarande larmbolag och fråga om någon har skickat in en uppsägning eller en fullmakt i ditt namn.
5. Ångra köpet skriftligt inom 14 dagar om du skrivit på vid dörren. Betalar du av utrustningen faller krediten med köpet. Mer om krediten i guiden om hemlarm på avbetalning.
6. Bestrid fakturan skriftligt om du får en faktura för något du inte beställt eller redan har ångrat.
7. Anmäl företaget till Konsumentverket om säljmetoden var aggressiv eller vilseledande. Konsumentverket avgör inte ditt enskilda ärende, men vid en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Källa: polisen.se (Telefonbedrägeri, vishing, och Skydda dig mot påstridiga hantverkare), Konsumentverket (Hemförsäljning, granskad 26 mars 2026, och Bankbedrägerier och kortbedrägerier) och lag (2005:59) 2 kap. 16 §, kontrollerade 23 oktober 2026.

Räkna inte med att få tillbaka pengar du själv har swishat. Konsumentverket skriver att Allmänna reklamationsnämnden och domstolarna har ansett att en betalning som du gjort på bedragarens uppmaning inte är en obehörig transaktion. Har bedragaren själv tagit pengar från ditt konto är läget bättre: huvudregeln är då att du inte blir betalningsskyldig, om du inte varit mycket oaktsam.

Källa: Konsumentverket (Bankbedrägerier och kortbedrägerier, granskad 9 mars 2026), kontrollerad 23 oktober 2026.

Vill du byta larm på riktigt, gör det i din egen takt. Begär offerter från två till tre larmbolag och läs hur bytet går till i guiden om att byta larmbolag. Vad som brukar behövas i ett hus står på sidan om villalarm.

Vanliga frågor