Säga upp Svenska Alarm: så gör du steg för steg

Svenska Alarm har ingen bindningstid, men tre månaders uppsägningstid på alla tjänster. Utrustningen äger du själv. Uppsägningen måste göras av en verifierad behörig person: vid ett personligt besök med legitimation, skriftligt med namnteckning eller via en digital blankett som du signerar med BankID.

Vad villkoren säger

• Bindningstid: ingen. Bolaget skriver: ”Vi har inga bindningstider på våra tjänster.”
• Uppsägningstid: tre månader. ”Alla våra tjänster har tre månaders uppsägningstid.”
• Utrustningen: din. ”Larmutrustningen äger du själv.”
• Förskottsbetald tid: fungerar perioden ut, men betalas inte tillbaka.

Så säger du upp, steg för steg

Svenska Alarm tar bara emot uppsägningar från en verifierad behörig person. Ett vanligt mejl eller ett samtal räcker alltså inte. Du väljer ett av tre sätt:

• Personligt besök med legitimation.
• Skriftligt med din namnteckning.
• Digital blankett som du signerar med BankID.

1. Samla uppgifterna. Uppsägningen ska innehålla ditt namn, kundadressen, ditt mobilnummer och din e-postadress.
2. Säg upp på ett av de tre sätten och så tidigt som möjligt, eftersom avtalet löper i tre månader efter uppsägningen.
3. Be om en bekräftelse med datum för när avtalet upphör. Villkoren anger inte om de tre månaderna räknas från dagen uppsägningen kommer in eller från nästa månadsskifte, så slutdatumet i bekräftelsen är det som gäller.
4. Kontrollera sista fakturan mot det datumet.
5. Ordna nytt skydd i tid. Begär offerter från andra larmbolag innan avtalet upphör, så att bostaden inte står utan larmcentral.

Förskottsbetald tid betalas inte tillbaka

Har du betalat för en period i förväg fortsätter tjänsten att fungera perioden ut. Pengarna för den tiden får du däremot inte tillbaka. Bolaget skriver: ”Ingen återbetalning kan därför göras.”

Betalar du kvartals- eller årsvis är det därför värt att titta på när den betalda perioden slutar innan du bestämmer när du säger upp. Då betalar du inte för tid du inte använder.

Utrustningen är din

Eftersom du äger larmutrustningen ska den inte lämnas tillbaka när avtalet upphör. Det du säger upp är tjänsterna. Om ett annat bolag kan ta över och använda din utrustning är en fråga till det nya bolaget. Ställ den när du begär offerter, så vet du om du behöver räkna med en ny installation.

Vanliga frågor

Funderar du på att byta i stället för att bara avsluta? Följ ordningen när du byter larmbolag, läs om bindningstid och uppsägning eller se hur du prutar på hemlarm om du hellre vill stanna till ett lägre pris.

Vill du veta vad ett nytt larm kostar innan uppsägningstiden går ut? Begär offerter från två till tre larmbolag.